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Con el servicio de Roaming de Claro, puede realizar o recibir llamadas, mensajes de texto o navegación Datos, en el destino donde se encuentre, esto sujeto al tipo de servicio que exista con el País visitado.

Previo a su viaje le recomendamos:

Verificar en www.claro.com.sv que Claro El Salvador tenga acuerdos de Roaming con el país que visite, y que su teléfono sea compatible con la frecuencia del operador en ese país.
• Confirmar que tiene activado el servicio de Roaming Internacional.
• Si viaja por avión es preferible llevar el dispositivo apagado, y encenderlo una vez llegue a su destino, en caso de viajar por tierra apagar el dispositivo hasta pasar frontera para que se registre automáticamente.
• Si su servicio no se activa automáticamente realice una selección de red manual y de banda. Otra alternativa es que apague su teléfono, retire la batería y el chip y espere 5 minutos para encenderlo.
• Con algunos operadores Claro cuenta con acuerdos para servicio de voz y de datos y con otros solo de voz, verificar siempre el operador con quien más servicios contratados se tengan, de acuerdo a la cobertura.
• Las personas que deseen comunicarse a su Claro desde El Salvador deben marcar solamente su número y los que le marquen del extranjero, deben marcar su número como internacional.
• Si viaja frecuentemente, le recomendamos que a los números guardados en su directorio les anteponga +503 (si son números de El Salvador) o bien + Código de país para el resto del mundo.

Compatibilidad:

• Es muy importante que antes de viajar consultar la red que está disponible en el país destino y si su equipo es compatible con la red del país destino.

Antes de viajar, asegúrese con su operadora local que su equipo sea compatible con la tecnología de nuestra red y qué tipo de acuerdos tiene su país con nuestra red para Roaming.

Datos Red El Salvador:

• Frecuencia 2G: 1900 MHZ
• Frecuencia 3G: 1900
• Red en Pantalla: CLARO, 70601

Realizar llamadas:

• Llamadas a números locales fijos o móviles estando en El Salvador, solo debe marcar el número de 8 dígitos de El Salvador.
• Llamadas a su país de origen deberá anteponer el código de larga distancia internacional (00) + Código del País origen + el numero a marcar.

Para enviar un mensaje de texto a celulares de El Salvador deberá anteponer el código de larga distancia internacional (00) + Código del País (503) + el número de 8 dígitos de El Salvador.

• Confirmar que tiene activado el servicio de Roaming Internacional.
• Verificar si el país que usted visitará, Claro El Salvador le puede ofrecer el servicio de Roaming
• Verificar que su teléfono funcione en la frecuencia (banda) correcta del país que usted visitara, los terminales operan en la frecuencia (banda) de acuerdo a la modalidad de cada país.
• Recuerde llevar el adaptador para el cargador de su teléfono, según el destino al que se dirija
• Para evitar inconvenientes es preferible tener el directorio con formato internacional (+503, ó +cc)

• El servicio es automático por lo que el usuario de Claro, podrá utilizarlo sin hacer ninguna activación o configuración previa al equipo.
• Tarifas Incluyen IVA, no requieren de pago recurrente mensual.
• Con Roaming Internacional los Planes Controlados el cliente podrá originar y recibir llamadas automáticamente al encender su teléfono en el país destino, únicamente debe tener saldo disponible en la cuenta principal o periódica. o minutos en su bolsa (depende del plan contratado)
• El cliente que desee el servicio puede optar a el sin depósitos ni requisitos adicionales.
• “Claro pone a tu servicio nuevos beneficios para que los utilices cuándo estás de viaje”.